ZirveMedya İade Koşulları
Bu iade koşulları, ZirveMedya üzerinden gerçekleştirilen işlemler için geçerlidir.
Aşağıda belirtilen kurallar, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’a ve ilgili mevzuata uygun şekilde hazırlanmıştır.
Lütfen sipariş vermeden önce bu koşulları dikkatlice okuyunuz.
ZirveMedya, aşağıda belirtilen durumlar dışında kalan talepler karşısında geri ödeme yapmamaktadır:
-
Siparişin tamamlanmaması (72 saat içerisinde işlem başlamadıysa),
-
Siparişin eksik teslim edilmesi,
-
Siparişin yanlış teslim edilmesi.
Kullanıcı adının değiştirilmesi durumunda, işlemler yalnızca sipariş verilen kullanıcı adı için sağlanır.
Belirtilen durumlarda eksik veya hatalı hizmet yeniden hesaplanarak sunulacaktır.
Bu kapsamda, eksik veya yanlış teslimat dışında yapılan geri ödeme talepleri kabul edilmez.
Ödeme Güvenliği ve Yasallık
ZirveMedya üzerinden gerçekleştirdiğiniz işlemlerde yalnızca size ait yasal ödeme yöntemlerini kullanmalısınız.
Çalıntı kart veya yasadışı yollarla yapılan ödemeler tespit edildiğinde işlem iptal edilir ve yasal işlem başlatılır.
Sosyal Medya Güncellemeleri ve Hizmet Kesintileri
Sosyal medya platformlarında yapılan güncellemeler nedeniyle hizmetlerde oluşabilecek gecikme veya kesintilerden ZirveMedya sorumlu değildir.
Platform güncellemelerinin zamanlaması ve etkileri üzerinde herhangi bir kontrolümüz bulunmamaktadır.
Bu tür durumlarda siparişin bekletilmesi veya iptal edilmesi hakkı ZirveMedya yönetimine aittir.
Eksik veya Hatalı Bilgi Beyanı
Sipariş sırasında sağladığınız bilgilerin eksik veya hatalı olması durumunda hizmet sunulamamaktadır.
Bu gibi durumlarda sipariş iptal edilir ve ücret iadesi yapılmaz.
Sipariş formundaki bilgilerin doğru ve eksiksiz olduğundan emin olunuz.
Siparişlerin İptali ve İade Talepleri
Bir sipariş işleme alındıktan sonra geri ödeme talepleri kabul edilmez.
Sipariş vermeden önce kararınızı kesinleştiriniz.
Ayrıca aşağıdaki durumlarda siparişler iptal edilecek ve geri ödeme yapılmayacaktır:
-
Hesabınızın “gizli” modda olması,
-
+18 içerik veya yasaklı paylaşımlar yapan hesaplara hizmet talep edilmesi,
-
ZirveMedya’yı kötüleyen veya olumsuz yorum yapan kullanıcıların siparişleri.
Geri Ödeme Politikası Değişiklikleri
ZirveMedya, geri ödeme politikasında önceden bildirimde bulunmaksızın değişiklik yapma hakkını saklı tutar.
Yeni maddeler eklenebilir, mevcut maddeler güncellenebilir veya kaldırılabilir.
Sitemiz üzerinden sipariş veren tüm müşteriler, bu değişiklikleri peşinen kabul etmiş sayılır.
Çift Hizmet Alımı
Siparişiniz tamamlanmadan başka bir firma veya platformdan aynı hizmeti almanız durumunda doğacak tüm sorumluluk size aittir.
ZirveMedya, bu gibi durumlarda herhangi bir sorumluluk kabul etmemektedir.
Yasal İşlemler ve Kullanıcı Sorumluluğu
ZirveMedya’ya yaptığınız ödemelerde hukuki bir sorun veya ödeme sağlayıcısından gelen bir itiraz durumunda, siparişiniz iptal edilir.
Ayrıca kullanıcılar verdikleri bilgilerin doğru ve güncel olduğunu beyan etmekle yükümlüdür.
Aksi durumlarda doğacak sorunlardan ZirveMedya sorumlu tutulamaz ve geri ödeme yapılmaz.
ZirveMedya ile çalışmayı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz.
Müşteri memnuniyeti ve güvenli hizmet sunumu için belirlenen bu kurallara uymanız büyük önem taşımaktadır.